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自动续费套路多!上海消保委点名个别APP提前3天扣费

来源:东方财富发表时间:2021-11-24 16:07

因此,上海消保委扒了一下12款APP自动续费扣费期限,看看这些APP究竟在什么时间节点自动扣费的,结果发现个别APP竟然提前3天就扣费了。!

为了让消费者直观地进行比较12款APP自动扣费期限,上海市消保委特意制作了表格:

最后发现:

大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,更有个别APP竟然提前3天就扣费了

上海市消保委认为,付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式实现盈利的前提不外乎两点,除了会员数量多多益善外,就是会员会期的持续性

可是,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员黏性,反而总是算计如何给会员套上枷锁前期使用一些小套路让消费者被自动续费,后期设置提前扣费甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取记忆税,从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节

很多消费者因为追一部剧 ,看一部电影或者不小心而付费成为会员,本质上属于会员月卡族,也并没有成为长期会员的意愿提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者会员到期时再去取消也来得及的想法难以实现

她仔细一回忆,这当中有视频会员,网盘会员,修图软件会员,音乐软件会员,论坛会员等。小佳说:“现在开会员的时候,都会有提示,如果选择”连续包月“,就可以享受最低折扣。所以我在开通的时候肯定选便宜的,没想到后来就忘了关。”

责任编辑:叶子琪

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