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9家长租公寓投诉处理排行榜出炉!驿点、碧选、青沐垫底

来源:新浪发表时间:2021-12-09 21:22  阅读量:6462   

长租公寓哪家靠谱

9家长租公寓投诉处理排行榜出炉!驿点、碧选、青沐垫底

最近几天

深圳市消费者委员会发布

9家长租公寓消费评价指数排行榜

驿点公寓管理有限公司

深圳碧选公寓管理有限公司

深圳市青沐公寓管理有限公司

排名后三位

具体来看

长租公寓通常是指由专门的机构运营的住房租赁服务,经营机构将业主房屋租赁过来,装修配家电,再出租给需要的消费者。

深圳市消委会依据2020年11月1日至2021年10月31日期间的315消费通相关数据, 对注册所在地为深圳,年投诉量4宗以上的9家长租公寓经营机构进行消费评价指数排名,9家品牌分别为:自如,泊寓,汉仕公寓,窝趣公寓,星窝公寓,宅幸福公寓,青沐公寓,碧选公寓,驿点。

前三位排名

排名姓名分数

深圳自如生活信息科技有限公司7.61分

深圳市泊寓租赁服务有限公司7.34分

汉仕公寓5.59分

自如在接单速度提出方案速度和解成功调解成功方面得分较高,说明其重视消费者投诉,投诉响应速度快,对消费者诚意度较高,消费者对其满意度较高。

泊寓在接单速度方面得分最高,提出方案速度和解成功排第二,说明其响应消费者诉求速度较快,对消费者诚意度高。。

汉仕公寓在调解成功方面得分最高,但接单速度提交方案速度方面得分稍低。

排名后三位

排名姓名分数
7深圳市青沐公寓管理有限公司3.15分
8深圳碧选公寓管理有限公司2.89分
9驿点公寓管理有限公司1.99分

青沐公寓在接单速度提出方案速度和解成功调解成功方面得分偏低,说明不够重视消费者投诉。

碧选公寓,驿点没有加入和解通道,在接单速度提出方案速度和解成功方面没有得分,

同时,驿点的调解成功方面得分偏低,也说明不够重视消费者投诉。这就是南京,作为全国首批住房租赁试点城市之一,第一个在完全自持租赁土地上建成投产的租赁住房项目。

深圳市消委会建议访企业加入消费投诉和解通道,积极妥善处理消费投诉。

最后,附一个小问答

消费评价指数怎么得出来的

消费评价指数是深圳市消委会依据企业消费信用评级建立的模型,是体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数,具有实时动态变化,客观反映问题的特点深圳市消委会发布的消费评价指数 采用10分制的计分方式,通过深圳市消委会消费维权公共服务平台—315消费通系统中对应模块自动生成,由经营主体成立年限,消费投诉处理情况,加分项,减分项,点亮项,警示项6大指标构成其中,消费投诉处理情况是消费评价指数的核心指标,分数占比最大,经营者处理消费纠纷的时效性和成功率越高,则指数得分越高,每宗消费纠纷处理的结果都将直接影响商家的消费评价指数

责任编辑:白鸽

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