物业增值服务催生房产经纪新赛道会否“颠覆”传统中介？

最近几年来，伴随着各项支持物业服务业务边界拓展政策的出台，物业服务行业不断扩大，增值服务成为众多物业服务企业的工作重点由此，众多物业企业积极探索物业+生活服务模式，争相布局家政，养老，社区零售，房产经纪等业务

其中，物业企业的房产中介作为社区最后100米的入口，有着其他中介平台不具备的天然优势，因此，有着巨大的想象空间值得关注的是，这种新型房产交易平台的竞争优势在哪里背后的商业逻辑是什么如何与贝壳等平台竞争

企业努力抢占社区房屋经纪轨道。

物业服务行业政策频吹，尤其是2020年以来，国家陆续出台了一系列规范和鼓励政策，引导和支持物业服务行业良性发展。

例如，2021年5月28日，商务部等12部门发布《关于推进城市一刻钟便捷生活圈建设的意见》，明确提出鼓励具备条件的物业服务企业向养老，托幼，家政，邮政快递，仓储等领域延伸，推进物业服务+生活服务，明确提出金融，税费等方面的优惠政策，进一步增加社区养老，社区生活，智能化服务

伴随着多项利好政策的陆续出台，物业服务行业规模不断扩大不少物业服务企业以增值服务为重点方向，积极探索物业+生活服务模式，抢滩布局家政，养老，社区零售，房地产经纪等业务

从今年上半年上市公司的业绩数据可以看出，物业公司的增值服务发展良好，规模效应逐渐显现，第二增长曲线的作用越来越明显其中，房地产经纪这一传统但依然有前途的赛道，一直受到房企和物业公司的青睐以万科，龙湖，碧桂园为代表的头部房企相继成立了房屋租售新品牌，分别是公园邻居，坦根，优瓦

但由于物业公司是分散的，不像传统中介公司有统一的门店布局和区域管理布局，没有形成统一的交易规模因此，很多物业公司另辟蹊径，选择与互联网平台合作，各自以中介的身份获得所需的双赢由此，物业+互联网平台成为房屋租售的主要模式之一

至于社区的创业平台，市场上出现了一些与物业合作的第三方租售平台，它们的模式会更轻，比如天津的房猫找房子，上海的大房鸭等以家猫搜索为例2021年10月，万万云全资公司深圳万万维家居控股有限公司投资房猫搜索，迎来新一轮发展根据消息显示，看房猫的看房模式主要是S2B2C，类似于滴滴打车既面对C端乘客，又面对B端司机，而看房猫的C端则换成了买家B端包括物业公司，社区合伙人，社区工作站

值得一提的是，北京中原作为传统的中介公司，也在尝试与物业合作开发社区租售模式北京中原社区运营部相关负责人在接受新京报记者采访时表示，物业公司的底层逻辑是服务，房产经纪公司的底层逻辑是销售如果把房产经纪的销售逻辑简单嫁接到社区，未必有好结果二手房不是标准化的产品，房地产经纪公司用标准的服务流程去驱动已经很难了对于物业公司来说，每个小区的业主不一样，小区团队也不一样，不可能套用经纪公司的标准流程基于此，中原地产没有直接移植门店团队，而是成立了单独的社区运营部，根据物业公司的企业文化制定经营节奏，再根据社区项目的具体情况制定各个社区的经营策略

具有获客成本和代理费低的优势。

问题是，社区租售和传统中介有什么区别新型房产交易平台有哪些竞争优势

和硕首席分析师郭毅表示，新的房产交易平台最大的优势是降低获客和日常运营成本相比之下，传统中介无法摆脱线下门店高成本，高人力的运营模式同时，传统中介也需要线上线下协同，实现业务链的衔接和滚动

郭毅进一步指出，作为开发商孵化出来的中介品牌，朴邻，坦根等，业主对他们有一定的先天信任，可以打破传统中介门店的高成本约束而家猫通过连接物业，居委会，社区工作站找房，也是一种巧妙的方式，增加信任背书，降低获客成本，同时避免了在社区周边布局门店的运营成本因此，这种新的房地产经纪模式必然会形成新的发展趋势

房产互联网研究院院长向表示，社区新型房产交易平台的特点是:一是模式更轻，摒弃门店重资产，二是物业身份可能更方便与房屋供应商和客户沟通，甚至更方便在小区开展租售业务，第三，代理费低，可以在最后一公里吸引对价格敏感的客户但从规模上分析，目前这类交易平台还无法与传统中介竞争

房产交易社区还是行业发展方向。

展望行业发展，在接受新京报记者采访时，家猫创始人杨指出，国内经纪人众多，竞争激烈，造成经纪人收入不稳定，行业门槛低的痛点最大的原因在于收集的信息量大，而经纪人的生产力低如果把东西还给社区本身，可以节省很多搜索信息的时间，一个专业经纪人可以服务好几个社区，从而大大提高交易效率所以房产交易的社群化是未来行业的发展方向

在行业内，目前对于贝壳来说，仅仅有一个平台型的企业是不够的还应该有房源，猫找房等平台型公司的存在，实现房源与客户在社区的合作杨对说道

"房地产租赁业的未来在于社区管理."北京中原社区运营部相关负责人也表示，传统的房地产经纪行业依靠门店主要通过规模提升竞争力，现在呈现出红海充分竞争，粗放式发展，通过批量淘汰实现人员增长三大特点最近几年来，社区房地产租售业务走了一条不同的道路

那么，新型社区房产交易平台如何与传统经纪平台竞争郭毅分析认为，从目前来看，社区房产交易平台将是房产经纪行业的新生力量和新模式但是否会对传统中介多年积累的社群资源，业主资源，品牌资源产生较大冲击还是未知数，可能还需要一段时间的培育和业务范围的拓展

未来在小区运营的租售模式能否成为主流，目前还无法判断向表示，在目前的市场环境下，传统中介门店并没有大规模减少，其在市场上的优势依然存在但值得肯定的是，新型社区房产交易平台是各种运营模式的有益补充，其中类加盟，类物业租售都是可以尝试的轻资产策略方式

同策研究院高级分析师肖云翔表示，这种新兴的运营模式有一定优势，但与传统的门店运营模式相比，其市场并没有传统中介那么大物业管理服务与中介的合作，其实就是通过良好的物业管理服务建立良好的业主关系，从而达到提高小区资源获取率的目的因此，有物业管理背景的中介企业需要牢牢掌握小区资源，只有经营好业主关系，才有发展机会